Cas
Un mix omnicanal optimal et personnalisé, basé sur l’I.A.
Contexte
Les professionnels de santé (HCP) reçoivent souvent sur leur lieu de travail la visite de délégués commerciaux et médicaux de différentes entreprises du secteur de la santé. Outre ces visites sur place, d’autres activités et canaux de communication sont utilisés pour les contacter. Pensez aux congrès, événements, tables rondes, webinaires, mailings, … .
Objectifs de la collaboration
Mais quelle est la manière la plus optimale d’aborder les professionnels de santé ? CROPLAND a développé un algorithme qui a appris le canal de communication préféré des professionnels de santé grâce à la mise en place de différentes actions et canaux. Grâce à l’apprentissage automatique, l’algorithme a généré un mix omnicanal dynamique, adapté aux préférences de chaque client.
Technologie Apprentissage automatique I Clustering I Apprentissage non supervisé