Cas
Smart Events : comment utiliser les données mobiles pour le comptage de foules
Contexte
Karel De Grote est une haute école universitaire belge qui compte de nombreux départements de recherche. Le centre dexpertise Public Impact en fait partie. Son objectif est de créer des espaces sociaux dynamiques et agréables à vivre, où des rencontres à fort impact stimulent le progrès économique, sociétal et écologique. Cela se fait au travers de recherches multidisciplinaires, où le centre sappuie sur lexpertise de nombreux secteurs.
Objectifs de la collaboration
Lobjectif du centre dexpertise était de fournir des repères concrets aux communes et aux villes lors de lorganisation dévénements. Plus précisément, il souhaitait leur apporter des connaissances et des outils pour calculer le ROI des événements afin de pouvoir les justifier. Savoir combien de personnes sont présentes est lun des paramètres les plus importants pour calculer le ROI. Cependant, cest aussi lun des plus difficiles à mesurer. Cest pourquoi lobjectif était de tester différentes méthodes de comptage lors dévénements disposant dun autre point de référence (p. ex. billets vendus) et de les comparer ensuite. Lune des méthodes de comptage testées était la technologie mobile.
Processus
Orange et CROPLAND ont été contactés pour compter les visiteurs de trois événements. Le comptage a été réalisé sur la base de données anonymes de téléphonie mobile. CROPLAND et Orange ont mesuré combien de visiteurs uniques étaient présents lors des trois événements. Ensuite, les données ont été traitées par le centre dexpertise et transformées en enseignements pertinents.
Résultats
À partir des données collectées par Orange et CROPLAND, le centre d’expertise a développé un outil destiné aux villes et aux communes, décrivant la méthode de comptage la plus adaptée à des événements spécifiques. Le centre a également élaboré un document recommandant quel fournisseur de méthodes de comptage conviendrait le mieux à quel type d’événement.
La collaboration s’est conclue par une journée d’étude sur la sécurité des événements et le comptage des foules à la haute école universitaire Karel De Grote. Les résultats de la recherche ont été présentés et CROPLAND a été invité à détailler sa méthode de comptage.
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