Complexiteit zorgt voor veel vragen waarop medewerkers een correct antwoord verwachten, waardoor HR teams onvoldoende toekomen aan hun expertise waar die het meest telt. Op de Global Payroll Complexity Index, die landen wereldwijd rangschikt volgens de complexiteit van hun payrollsystemen, staat België op de derde plaats. De stijgende vraag naar hybride werken maakt dit nog uitdagender. In deze context liggen de verwachtingen voor HR medewerkers hoog. “Complexiteit brengt vragen met zich mee voor HR professionals. Medewerkers vinden het antwoord vaak terug in de policies en procedures die hun werkgever communiceert. Toch raadplegen ze liever hun HR collega’s rechtstreeks. Daardoor komt HR onvoldoende toe aan de domeinen waar ze echt waarde kunnen creëren en voldoening uit halen. Daarom onderzoeken we welke rol AI hierin kan spelen, in samenwerking met CROPLAND, een Antwerpse expert in AI oplossingen,” zegt Frank De Weser. “We zijn gespecialiseerd in drie domeinen,” legt Geert Vromman uit. “We ondersteunen bedrijven bij hun AI en datastrategie, we nemen data engineering taken op ons, en we ontwikkelen machine learning modellen als fundament. Vandaag is krachtige cloudtechnologie ruim beschikbaar, waardoor we ons aanbod hebben uitgebreid met de integratie van cloudtechnologie in oplossingen op maat. Dat is precies wat we nu doen bij Syntegro.”