Agent de connaissances
Une base de connaissances IA basée sur vos propres sources. Chaque réponse avec la source jointe.
Votre équipe RH répond chaque semaine aux mêmes questions sur les congés, la rémunération, l’enregistrement du temps et les politiques. L’Agent de connaissances y répond à partir de vos propres sources vérifiées et cite toujours la provenance de la réponse.
Une brique technologique éprouvée, adaptée à vos sources
Les mêmes questions, chaque semaine, et parfois une réponse obsolète.
Toute personne ayant besoin de quelque chose interrompt un collègue ou cherche elle-même. L’un trouve immédiatement, l’autre cherche pendant une demi-heure, et de temps en temps une réponse qui n’est plus correcte est donnée.
Vos politiques et vos réglementations changent plus vite que votre documentation n’est mise à jour. L’intégration de nouvelles personnes prend donc beaucoup de temps.
Et lorsque quelqu’un part, ses connaissances partent avec lui.
Des réponses tirées exclusivement de vos sources vérifiées
Se connecte à vos sources
Nous construisons l'agent sur vos propres documents et systèmes, guide du personnel, politiques, conventions, procédures.
Cherche le bon passage
L'agent trouve les passages pertinents pour chaque question, même si elle est formulée autrement que le document.
N'invente rien
Si la réponse ne figure pas dans vos sources, il le dit. Il ne comble pas les vides.
Cite toujours la source
Chaque réponse renvoie au document et au passage, pour que votre collaborateur puisse vérifier lui-même.
Tout pour mettre vos connaissances à profit
Le même agent, trois sources de connaissances
Questions des employés sur l’enregistrement du temps, la rémunération, les congés et les politiques, avec réponses dans Microsoft Teams à partir de vos propres sources.
Vos équipes répondent aux clients de manière correcte et cohérente, sur la base d’une documentation en constante évolution.
Normes, fiches et spécifications accessibles à tous ceux qui doivent les utiliser, toujours avec la source.
Comment présenter l'expert de référence à votre équipe
L’objection à ce type d’agent est toujours la même : qu’il invente simplement des choses. La référence à la source n’est donc pas en petits caractères mais mise en avant.
Cet agent ne donne pas de réponse sans source.
- Travaille avec
- Reprend
Lit
- Langues
- Disponible
- Transmet
- Laisse derrière
L'expertise accessible à tous, et vérifiable.
Temps de recherche réduit, réponses cohérentes et correctes, nouvelles personnes productives plus rapidement et moins de dépendance à quelques personnes clés.
Nous déployons le même module encore et encore ; seule la source de connaissances diffère. Cela rend une deuxième application au sein de la même organisation considérablement plus rapide que la première.
Les questions qui reviennent toujours
Pas celui-ci. Il tire sa réponse de vos documents vérifiés et joint la source. S’il ne trouve rien, il le dit. Nous préférons le montrer en direct sur vos propres documents.
C’est vrai dans la plupart des organisations, et ce n’est pas une raison d’attendre. Le processus de gestion pour maintenir la base de connaissances à jour fait partie de l’engagement, c’est précisément la différence avec un outil que vous installez vous-même.
Non. Les règles d’accès suivent vos groupes d’utilisateurs. Toute personne qui ne peut pas ouvrir un document aujourd’hui n’obtient pas non plus de réponse de celui-ci via l’agent.
Mettez vos propres
connaissances à profit
Montrez-nous une partie de votre documentation et nous vous démontrerons des réponses vérifiables, avec la source jointe.